去年7月份，衢州市12345热线服务中心开通了有奖举报，截止目前，共兑奖1017件。话费奖励1003件，共计9万余元，现金奖励14件，共计2400元。

在衢州市12345热线服务中心，记者看到，工作人员正认真接听市民的投诉电话。

“有奖举报”实施以来，全市“12345”热线平台共受理“五四三”有奖举报问题1813件，其中五水共治问题514件，四边三化问题145件，三改一拆问题1154件。“五四三”整改率分别为85.17%，78.38%，44.70%。

市信访局信访干部 徐杭炜：12345政府服务热线是24小时不间断地处理群众来电举报 我们也欢迎广大群众 发现五四三问题 打12345电话进行举报 我们针对这个举报我们是有奖举报 最高有400元钱现金奖励 或者是600元钱的话费奖励

市信访局的工作人员告诉记者，有奖举报涉及的范围主要是五水共治、四边三化和三改一拆，只要是全市范围内发现的问题就可举报。

一、“五水共治”举报范围：

1.河道水体混浊、黑臭，河面有油污、泡沫等漂浮物；

2.岸坡有占地大于3平方米垃圾堆放；

3.非法占用河道、人为设置非法阻水构筑物。

4.矿山开采、石材、砂石加工等废水未经处理直排的；

5.涉水项目、在建工程施工管理不规范严重污染水环境的；

6.城镇、园区（含城郊结合部）餐饮店、洗车店等个体工商户污水未纳管或未处理直排、污染水环境的；

7.河道内有违法排污口或雨水排放口有大量污水排出；

8.造成水体严重污染的，镇级污水处理厂（站）、农村污水处理终端建成后未运行，造成污水未处理直排的。

9.生猪等畜禽养殖场污水、园区外工业企业（包括小作坊、废品收购点等）污水未经处理直排或超标排放；园区内工业企业污水未按要求纳管处理直排；

10.工业企业固体废物处置不规范，造成水污染的。

二、“四边三化”举报范围：

1.高铁沿线两侧500米范围；

2.高速公路、普铁沿线两侧200米范围；

3.国省道沿线两侧100米范围，以及浙西大道、双叶线、沙金大道等城区重点道路沿线两侧100米范围；

4.衢江、江山港、常山港等衢江水道两侧100米范围。  

5.垃圾乱堆乱放且占地面积3平方米以上；

6.废旧物品收购站（点）、加油站、农贸市场脏乱差等；

7.广告牌残留、大型墙体广告等问题。

8.坟墓裸露、赤膊房（待征迁区域除外）、破旧建（构）筑物；

9.种养殖棚、工棚等。

10.大面积土地荒芜、绿化缺失问题。

11.黑烟囱问题。

三、“三改一拆”举报范围：

1.国、省道沿线50米，高速、河道和湖泊沿线（岸）100米；高铁沿线500米范围内；

2.建筑面积超过100平方米的违法建筑；

3.占用耕地、基本农田的违法建筑，单体建筑面积500平方米以上的大体量违法建筑；

4.新增违法建筑；

5.其他影响恶劣的违法建筑等。